Kebijakan Privasi

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, menyimpan, dan memproses data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, termasuk situs web kami, ponsel cerdas atau perangkat wearable, aplikasi, layanan online, dan produk kami yang lainnya (secara keseluruhan disebut "Layanan"). Bacalah dengan saksama dan pahami praktik privasi kami sebelum menggunakan Layanan kami atau memberikan data pribadi Anda.

Di samping Pemberitahuan Privasi ini, mungkin berlaku pula pemberitahuan privasi spesifik, bergantung pada Layanan yang digunakan. Dalam masing-masing kasus, kami akan memberikan pemberitahuan privasi yang berlaku kepada Anda.

Ketetapan umum Bagian A berlaku kepada Anda di mana saja sedang berada. Bagian B hanya berlaku kepada pelanggan yang berada di Uni Eropa, Liechtenstein, Norwegia, Inggris, atau Swiss ("Eropa").

Pemberitahuan Privasi ini akan membantu Anda memahami hal berikut:

I

Tanggung Jawab

• Kami mengoperasikan dan menawarkan Layanan secara global. Namun, Layanan kami sebagian dibedakan menurut tempat Anda tinggal.
  
  • OROPE Germany GmbH sebagai Pengontrol: Jika Anda tinggal di Eropa, OROPE Germany GmbH, sebuah perusahaan yang didirikan di Jerman dan dengan alamat di Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf, bertanggung jawab penuh terhadap pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.
  
  • Secara umum, OPPO bertanggung jawab terhadap dan mengontrol pemrosesan data pribadi Anda sehubungan dengan data pribadi yang dikumpulkan melalui Layanan di luar Eropa, serta berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Sejauh berlaku persyaratan pelokalan data pribadi, kami akan mematuhi persyaratan ini. Jika Anda ingin memahami lebih baik cara kami memproses data pribadi Anda di yurisdiksi Anda, hubungi Kami dengan menggunakan bagian "Hubungi Kami".
• Karena itu, ungkapan "OPPO" dan "kami" dapat berarti OROPE Germany GmbH atau entitas yang relevan sesuai dengan tempat Anda tinggal.
• Perhatikan, sehubungan dengan layanan purnajual, kami bekerja sama dengan beberapa distributor eksklusif. Para distributor eksklusif ini bertanggung jawab terhadap pemrosesan data pribadi yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan layanan pelanggan yang Anda minta atau sehubungan dengan aktivitas pemasaran mereka.

II

Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi dan Tipe Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

• Istilah data pribadi mengikuti pemahaman yang sangat luas dan berarti segala informasi menyangkut individu yang dikenali atau yang dapat dikenali. Hal ini berarti data pribadi tidak hanya data yang, misalnya, mengenali Anda secara langsung, seperti nama atau alamat Anda, melainkan juga data lain, yang bila dikombinasikan dengan informasi lain yang dapat kami akses, akan memungkinkan kami menautkan data itu dengan Anda, misalnya, alamat IP.
• Saluran kami untuk mengumpulkan data pribadi meliputi: 1. data pribadi yang Anda berikan kepada kami secara langsung; 2. data pribadi tertentu yang kami peroleh secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan Layanan kami, seperti informasi tentang cara Anda berinteraksi dengan Layanan kami atau kami dan/atau; 3. data pribadi tertentu tentang Anda yang kami peroleh dari pihak ketiga.
• Data pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada lingkungan tempat Anda berinteraksi dengan kami, pilihan yang Anda buat, termasuk pengaturan privasi serta fitur dan Layanan yang Anda gunakan.
• 1. Data Pribadi yang Diberikan Langsung Oleh Anda
• Anda dapat memberikan data pribadi kepada kami secara langsung, dalam hal ini umumnya Anda bebas memilih data pribadi yang ingin diberikan kepada kami. Namun, jika beberapa data pribadi diperlukan untuk menjalankan Layanan kami, dan Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi itu, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan yang Anda minta. Data pribadi yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda, misalnya, dapat meliputi hal berikut:
  
  • Jika Anda memesan Layanan dari kami, atau menggunakan Layanan berbayar: Kami mungkin mengumpulkan detail pengiriman, nomor rekening bank, detail kartu kredit, alamat penagihan, dan informasi keuangan Anda lainnya yang menyangkut transaksi, nomor pesanan, nama dan detail kontak, informasi mengenai pembelian/retur/pengembalian uang atau permintaan lainnya dan catatan komunikasi lainnya, agar kami dapat memproses pesanan Anda.
  
  • Bila Anda mengikuti akun media sosial kami atau berinteraksi dengan kami melalui cara lain: Kami mungkin mengumpulkan informasi profil Anda, konten dan detail pengaturan waktu komunikasi yang dipertukarkan atau data pribadi lainnya yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda. Data yang kami terima bergantung pada pengaturan privasi Anda pada jaringan sosial.
  
  • Bila Anda berbagi konten dengan orang lain: Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dan berbagi konten dengan orang lain. Konten yang dikomunikasikan atau dibagikan akan ditransmisikan melalui dan disimpan di sistem kami.
  
  • Bila Anda mendaftar Program Pengalaman Pengguna kami: Saat berpartisipasi dalam program ini, kami mungkin mengumpulkan informasi perangkat Anda (data identifikasi perangkat, data konfigurasi, data sistem dan aplikasi, ID iklan, alamat IP, zona waktu), data penggunaan Anda (misalnya, statistik penggunaan fungsi produk, statistik upgrade produk, serta data tentang instalasi aplikasi, penghapusan instalasi, log kesalahan), informasi tentang lokasi perangkat Anda (sejauh Anda mengizinkan pelacakan lokasi demikian secara terpisah), dan informasi log Anda (misalnya, waktu layanan digunakan dan durasi penggunaannya, kata pencarian yang dimasukkan menggunakan layanan dan informasi tentang kejadian perangkat dan perangkat lunak seperti reboot, upgrade, kesalahan, crash). Program ini mungkin memerlukan koneksi jaringan dan sebagian data hanya dapat diunggah melalui Wi-Fi.
  
  • Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan data pribadi atau mengumpulkannya pada keadaan lain, misalnya sehubungan dengan pemasaran: Aktivitas semacam ini termasuk ketika Anda mengikuti undian berhadiah, kupon atau lomba lainnya, mengikuti aktivitas promosi atau pemasaran yang diselenggarakan oleh kami atau mitra bisnis kami atas nama kami, mengisi kuesioner atau mengikuti forum pengguna atau blog yang dihosting oleh kami atau mitra bisnis kami. Sejauh ini, kami mungkin meminta Anda memberikan data pribadi seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan data pribadi Anda lainnya yang disebutkan sehubungan dengan aktivitas tersebut.
  
  • Bila Anda berlangganan buletin kami: Kami mungkin mengumpulkan nama, alamat email dan informasi mengenai cara Anda berinteraksi dengan komunikasi promosi kami (misalnya apakah Anda sudah atau belum membuka email atau mengetuk tautan yang dimuat).
  
  • Di beberapa yurisdiksi kami mungkin diharuskan melakukan proses autentikasi nama asli untuk Layanan tertentu yang mungkin Anda gunakan: Dalam hal ini, kami juga akan mengumpulkan nama lengkap dan detail Anda pada identitas yang dikeluarkan pemerintah. Jika Anda menolak memberikan data pribadi tersebut, kami mungkin tidak dapat menyediakan Layanan yang bersangkutan kepada Anda.
• 2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Secara otomatis Tentang Penggunaan Layanan Kami oleh Anda
• Selain data pribadi yang Anda berikan sendiri, kami mungkin juga secara otomatis mengumpulkan informasi tentang Layanan kami yang Anda gunakan—khususnya, saat Anda menggunakan perangkat. Data pribadi yang kami kumpulkan khususnya meliputi berikut ini:
  
  • Informasi perangkat: Hal ini mungkin termasuk nama perangkat, model perangkat, pengaturan wilayah dan bahasa, nomor identifikasi perangkat (nomor IMEI), informasi dan status perangkat keras di perangkat, alamat IP, alamat MAC, versi sistem operasi, dan pengaturan perangkat yang digunakan untuk mengakses Layanan kami.
  
  • Informasi log: Hal ini mungkin termasuk kapan dan berapa lama menggunakan Layanan, istilah pencarian yang dimasukkan melalui Layanan, dan informasi log kesalahan perangkat Anda. Sistem Android di ponsel cerdas dan/atau wearable Anda dirancang sedemikian rupa agar log kesalahan atau crash berisi informasi yang dikumpulkan pada waktu kejadian, sehingga memungkinkan kami menganalisis penyebab crash. Informasi demikian mungkin kadang-kadang menyertakan data pribadi Anda, seperti nomor telepon, alamat email, akun Google, akun Facebook, dll. Namun, kami telah menerapkan tindakan pengamanan untuk memastikan bahwa informasi ini hanya digunakan untuk analisis log kesalahan dan bukan untuk identifikasi pribadi atau keperluan lainnya.
  
  • Informasi lokasi: Informasi ini mungkin termasuk sinyal GPS perangkat atau informasi tentang titik akses Wi-Fi dan BTS yang dekat dengan Anda, ID lokasi perangkat dan ID penyedia layanan jaringan ketika Anda mengakses beberapa layanan berbasis lokasi (misalnya ketika Anda menggunakan aplikasi cuaca). Kami akan bertanya jika Anda ingin mengaktifkan layanan berbasis lokasi untuk setiap macam aplikasi berbasis lokasi. Anda dapat menonaktifkan pengaturan lokasi perangkat Anda dari pengaturan perangkat. Jika Anda menonaktifkan informasi lokasi, fungsionalitas aplikasi yang menggunakan informasi lokasi untuk menyediakan Layanan kepada Anda mungkin akan terganggu.
  
  • Kamera: Untuk memastikan aplikasi kamera berfungsi normal, kami mengumpulkan data operasional (misalnya, berapa kali Anda menggunakan aplikasi, jumlah foto yang diambil), informasi tentang foto yang diambil (misalnya, sensitivitas cahaya dan jumlah wajah yang dipotret), dan informasi tentang sisa ruang yang tersedia di seluler Anda.
  
  • Informasi lainnya tentang penggunaan Layanan oleh Anda: Ini mungkin termasuk versi aplikasi atau tipe browser yang digunakan, pengaturan bahasa, alamat IP, tipe perangkat, IMEI, situs web yang telah dikunjungi dan cara Anda berinteraksi dengan konten yang disediakan melalui Layanan.
• Lihat juga Bagian "Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa" di bawah ini untuk informasi lebih lanjut mengenai data pribadi yang kami kumpulkan secara otomatis melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya jika Anda mengunjungi situs web kami.
• 3. Data Pribadi yang Kami Peroleh Dari Pihak Ketiga
• Kami dapat memperoleh data pribadi Anda dari pihak ketiga. Misalnya, bila diizinkan oleh hukum, kami dapat memperoleh data tentang Anda dari sumber publik atau komersial, termasuk aktivitas dari jaringan sosial yang Anda gunakan, dan dapat mengombinasikannya dengan informasi lain yang kami terima dari Anda atau yang relevan dengan Anda. Khususnya, jika Anda berinteraksi dengan kami melalui situs media sosial atau layanan pihak ketiga, seperti ketika Anda menyukai, mengikuti, atau membagikan konten OPPO di Facebook, Twitter, atau situs lainnya, kami mungkin akan menerima informasi dari jaringan sosial, termasuk informasi profil Anda, gambar, ID pengguna yang dikaitkan dengan akun media sosial Anda dan informasi konten lainnya yang Anda izinkan untuk dibagikan jaringan sosial kepada pihak ketiga.
• 4. Tipe Data yang Diproses Secara Lokal Dalam Perangkat Anda
• Untuk menghindari keraguan dan untuk memberi tahu Anda secara transparan tentang pemrosesan data, perhatikan bahwa data yang diatur di bagian ini hanya akan dikumpulkan dan diproses secara lokal pada perangkat Anda dan tidak diunggah ke server kami. Karena itu, kami tidak akan mengakses, mengumpulkan atau memproses data tersebut, kami juga tidak akan mengungkapkan informasi tersebut kepada pihak ketiga atau menggunakannya untuk keperluan lain. Hal ini juga berarti pemrosesan data ini hanya dilakukan oleh Anda dan karenanya tidak tunduk pada Pemberitahuan Privasi ini. Jika Anda ingin menjalankan hak Anda sehubungan dengan data tersebut atau ingin memodifikasi atau menghapusnya, kami tidak akan dapat mendukung Anda, kecuali untuk memberikan informasi mengenai cara menangani data Anda sendiri.
  
  • Bila Anda menggunakan pengenalan wajah dan sidik jari: Fungsionalitas ini memungkinkan Anda membuka kunci perangkat dengan cepat menggunakan informasi wajah atau sidik jari yang telah terekam sebelumnya. Untuk mengaktifkan fungsi ini, Anda perlu memberikan informasi wajah atau informasi sidik jari dari sudut-sudut yang berbeda. Tipe informasi ini akan dienkripsi dengan sistem file kunci rahasia yang unik.
  
  • Informasi foto: Aplikasi "Foto" menggunakan algoritme pengenalan gambar dan video lokal untuk menyediakan fungsi penataan foto dan video kepada Anda. Jika Anda mengizinkan aplikasi tersebut untuk menggunakan informasi lokasi Anda, perangkat akan merekam informasi garis lintang dan garis bujur untuk file foto dan video Anda. Jika Anda tidak ingin merekam lokasi saat mengambil foto, Anda dapat mematikannya kapan saja di pengaturan perangkat. Bila Anda mencari sebuah gambar, teknologi perangkat akan mencocokkan foto yang terkait dengan istilah pencarian, sehingga memungkinkan Anda melihat foto dengan cepat.
• 5. Data Nonpribadi Lainnya
• Data nonpribadi merujuk pada informasi yang tidak dapat dikaitkan secara langsung atau tidak langsung dengan individu tertentu. Kami mungkin memproses data agregat atau data yang telah dianonimkan.
• Kami mengumpulkan data nonpribadi untuk memahami preferensi pengguna, meningkatkan efisiensi operasional kami, dan mengoptimalkan situs web kami serta pengalaman yang Anda dapat dari produk. Jika data nonpribadi dikombinasikan dengan data pribadi, semua data tersebut akan diperlakukan sebagai data pribadi.

III

Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

• 1. Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan berikut ini:
• • untuk menyediakan Layanan OPPO kepada Anda, memproses pesanan Anda atau memenuhi kontrak antara Anda dan OPPO;
  • untuk mengaktifkan Layanan yang telah Anda beli, layanan garansi dan lisensi perangkat lunak spesifik Anda serta memberikan notifikasi untuk pembaruan perangkat lunak;
  • untuk mendiagnosis masalah produk dan menyediakan layanan pelanggan dan Layanan dukungan lainnya;
  • untuk melakukan survei pelanggan dalam rangka menyempurnakan pengalaman pengguna Anda dan meningkatkan Layanan kami beserta fitur keamanannya;
  • untuk menganalisis pasar pelanggan berdasarkan negara tempat pengguna menggunakan Layanan kami;
  • untuk menganalisis efisiensi operasi bisnis kami;
  • untuk menganalisis log kesalahan guna meningkatkan kualitas ponsel dan fungsi aplikasi;
  • untuk menyediakan Layanan yang dipersonalisasikan kepada Anda dan untuk merekomendasikan serta menampilkan konten dan iklan yang disesuaikan untuk Anda pada Layanan kami;
  • untuk memungkinkan dan mengelola partisipasi Anda dalam undian berhadiah, lomba, atau aktivitas promosi serupa yang kami adakan;
  • untuk berkomunikasi dengan Anda dan menjawab pertanyaan atau komentar Anda yang dikirimkan ke email kami atau melalui platform online kami, termasuk akun media sosial;
  • untuk memastikan fungsionalitas dan keamanan Layanan kami, untuk memverifikasi identitas Anda, untuk melakukan audit internal, dan untuk mencegah serta menyelidiki penipuan, ancaman keamanan siber, atau penggunaan tidak pantas lainnya;
  • untuk menyempurnakan dan mengembangkan Layanan kami, misalnya untuk meningkatkan pengalaman fungsional produk, meningkatkan produk dalam hal kemudahan penggunaan, performa operasional, fungsi, dan desain;
  • untuk menuntut atau membela diri terhadap tuntutan hukum;
  • untuk mematuhi kewajiban hukum kami.
• 2. Bila Anda ingin menggunakan data pribadi untuk keperluan lain yang tidak tercakup oleh Pemberitahuan Privasi, kami akan memberi tahu Anda tentang hal itu dan memastikan bahwa penggunaan data pribadi Anda mematuhi hukum.
• 3. Kami tidak membuat keputusan apa pun yang melibatkan penggunaan algoritme atau pembuatan profil yang menghasilkan efek hukum atau efek lainnya yang berdampak signifikan terhadap Anda.

IV

Cara Kami Menggunakan Cookie dan Teknologi Serupa

• Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs web kami dan Layanan kami lainnya.
• 1. Apa yang Dimaksud dengan Cookie?
• Cookie adalah file teks kecil yang ditransfer dari Layanan kami dan disimpan di perangkat Anda. Layanan kami mungkin menggunakan "cookie" dan teknologi lainnya seperti tag piksel dan web beacon (bersama-sama disebut "Cookie"). Cookie dapat disimpan di komputer Anda. Cookie yang tidak diatur oleh kami tidak akan dapat diakses oleh kami.
• 2. Cara Kami Menggunakan Cookie
• Kami dan mitra pihak ketiga menggunakan Cookie agar lebih baik dalam memahami fungsionalitas perangkat seluler kami di perangkat Anda, untuk memantau dan menganalisis cara Anda menggunakan dan berinteraksi Layanan kami sehingga kami dapat terus meningkatkannya (seperti mengevaluasi informasi mengenai seberapa sering Anda menggunakan Layanan, kejadian yang muncul dalam Layanan kami dan tempat aplikasi diunduh). Kami tidak akan menautkan informasi yang disimpan dalam perangkat lunak analitik ke informasi pribadi yang Anda serahkan dalam aplikasi seluler kami.
• Kami dan mitra pihak ketiga kami juga menggunakan Cookie untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak aktivitas pengguna di berbagai situs web ini dan untuk mengumpulkan informasi demografis agregat tentang basis pengguna kami.
• 3. Tipe Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
• Informasi ini mungkin termasuk alamat protokol Internet (IP), tipe browser, penyedia layanan Internet (ISP), halaman referensi/keluar, file yang dilihat di situs kami (seperti halaman HTML, grafis, dll.), sistem operasi, stempel waktu/tanggal, dan/atau data touchstream.
• 4. Pelacakan Pihak Ketiga dan Iklan Online
• Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web dan aplikasi kami atau untuk mengelola iklan kami di situs lain. Mitra pihak ketiga kami mungkin menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk menyediakan iklan kepada Anda berdasarkan aktivitas penjelajahan dan minat Anda. Jika ingin berhenti dari iklan berbasis minat, Anda dapat mengelola Cookie sebagaimana dijelaskan dalam paragraf berikut. Perhatikan bahwa berhenti dari iklan berbasis minat tidak berarti Anda tidak melihat iklan lagi pada perangkat Anda – iklan cuma tidak disesuaikan lagi dengan minat Anda.
• 5. Menghapus/Menonaktifkan Cookie
• Bergantung pada perangkat seluler dan sistem operasi, Anda mungkin tidak dapat menghapus atau memblokir semua cookie. Perhatikan, jika Anda memilih untuk menolak semua cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas lengkap Layanan. Pengaturan ini biasanya ditemukan di menu "Options" atau "Preferences" pada browser Anda.
• Lihat instruksi di bawah ini mengenai cara mengelola cookie pada beberapa browser populer:
• • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari for macOS
  • Safari for iOS
• Untuk informasi selengkapnya tentang cookie dan instruksi tentang cara mengonfigurasi browser Anda untuk menerima, menghapus atau menolak cookie, lihat www.allaboutcookies.org.
• Perhatikan bahwa menghapus atau memblokir cookie mungkin tidak efektif bagi semua teknologi pelacakan, misalnya Local Storage Object (LSO) seperti pada HTML5.
• Jika fungsi "Jangan Lacak" diaktifkan di browser Anda, kami akan menghormati pilihan Anda.
• Bila diharuskan oleh hukum, kami akan memberi Anda informasi lebih lanjut tentang cookie.

V

Lama Kami Menyimpan Data Pribadi Anda

• Kami hanya akan menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan yang ditetapkan dalam Pemberitahuan Privasi, kecuali jika masa penyimpanan yang lebih lama diharuskan oleh hukum. Jika diharuskan oleh hukum untuk menyimpan data pribadi Anda melebihi jangka waktu ini (misalnya, karena alasan pajak dan hukum perniagaan), kami akan menghapus data pribadi Anda setelah berakhirnya masa penyimpanan ini.
• Setelah habis masa penyimpanan tersebut, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda.
• Untuk menentukan masa penyimpanan yang sesuai bagi data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas data pribadi, potensi risiko kerugian akibat penggunaan dan pengungkapan tidak sah atas data pribadi Anda, keperluan kami memproses data pribadi, dan persyaratan hukum yang berlaku.
• Jika, setelah mendaftar untuk email promosi, Anda berhenti berlangganan dari menerima email promosi kami, kami akan menghapus data pribadi Anda dari mailing-list kami. Namun, kami akan menyimpan alamat email Anda dalam daftar blokir kami untuk memastikan bahwa Anda tidak akan menerima komunikasi lebih lanjut.

VI

Cara Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda

• Kadang-kadang OPPO mungkin menyediakan data pribadi kepada perusahaan lain yang dikontrol oleh atau dikontrol bersama dengan kami ("Afiliasi") dan pihak ketiga lainnya yang bekerja sama dengan OPPO dalam rangka menyediakan Layanan kepada Anda. Data pribadi Anda tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga untuk keperluan pemasaran independen mereka sendiri.
  
  • Afiliasi: Data pribadi Anda mungkin akan dibagikan dengan Afiliasi OPPO untuk keperluan menyediakan Layanan kepada Anda. Jika Afiliasi ingin mengubah keperluan pemrosesan, mereka akan meminta persetujuan Anda, kecuali jika ada dasar hukum lain.
  
  • Penyedia Layanan dan Mitra: Sebagian Layanan kami akan disediakan bersama bantuan dari pihak ketiga. Kami mungkin juga berbagi beberapa data pribadi Anda dengan mitra kami untuk menyediakan Layanan yang lebih baik kepada Anda dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang Anda dapatkan. Misalnya, bila Anda menggunakan aplikasi pusat keamanan, penyedia layanan pihak ketiga akan digunakan untuk memindai virus dan membebaskan ruang penyimpanan yang terpakai di ponsel Anda atau kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk menyediakan layanan pelanggan yang disempurnakan kepada Anda. Kami mungkin juga mengandalkan penyedia layanan untuk mengidentifikasi dan menyajikan iklan yang ditargetkan, menyediakan layanan email, menyediakan layanan pajak dan akuntansi, penyelenggaran lomba, web hosting atau menyediakan layanan analitik. Penyedia layanan demikian akan – dengan perjanjian pemrosesan data yang sesuai – dilibatkan hanya untuk memproses data pribadi atas nama OPPO dan dengan instruksi kami, kecuali jika penyedia layanan tersebut bertindak sebagai pengontrol independen.
  
  • Pembeli dan pihak ketiga yang berhubungan dengan transaksi bisnis: Bila terjadi merger, akuisisi, kebangkrutan, likuidasi, atau tindakan serupa, kami dapat mentransfer atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang berlaku secara terbatas dan sejauh diperlukan.
  
  • Penegak hukum, regulator, dan pihak lainnya karena alasan hukum: Kami mungkin juga mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga bila diharuskan oleh hukum atau jika kami sudah sewajarnya meyakini bahwa tindakan tersebut diperlukan (a) untuk mematuhi panggilan pengadilan atau proses hukum lainnya, tindakan hukum atau permintaan lembaga pemerintah; (b) bila kami meyakini dengan iktikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mematuhi hukum dan permintaan yang wajar dari penegak hukum; (c) untuk melindungi dan melaksanakan tuntutan hukum kami, hak dan kekayaan kami; (d) untuk melindungi hak, kekayaan atau keselamatan pribadi Anda atau orang lain; (e) untuk menyelidiki penipuan dan (f) untuk melindungi keamanan atau integritas Layanan kami.
  
  • Publik, bila dipasang di ruang publik tertentu: Beberapa Layanan kami memungkinkan Anda untuk berhubungan dan berinteraksi dengan orang lain. Informasi profil Anda atau informasi yang Anda posting dalam forum atau blog, termasuk data pribadi, akan dapat diakses oleh orang lain atau masyarakat umum secara default bila Anda membuatnya. Konten demikian akan dapat diakses oleh masyarakat umum atau anggota Layanan, bergantung pada Layanan yang digunakan.
  
  • Jika tidak maka dengan persetujuan: Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda.

VII

Cara Mentransfer Data Pribadi Anda di Seluruh Dunia

• 1. Kami menyediakan Layanan berdasarkan pada sumber daya dan server kami di seluruh dunia. Kami telah mendirikan berbagai pusat data di Perancis, Singapura, India, dan Indonesia, yang berarti, sesuai dengan hukum yang berlaku, data pribadi Anda mungkin akan ditransfer ke atau diakses dari berbagai negara atau wilayah di luart tempat Anda menggunakan Layanan kami.
• 2. Perhatikan bahwa negara atau wilayah berbeda menawarkan tingkat perlindungan data yang berbeda pula. Khususnya, hal ini dapat berarti bahwa data pribadi Anda mungkin akan disimpan di negara yang menawarkan tingkat perlindungan yang mungkin, dalam hal tertentu, kurang protektif dibandingkan perlindungan data pribadi di negara atau wilayah tempat Anda berada. Namun, dalam hal ini, kami akan mengambil tindakan untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan diproses sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan hukum yang berlaku, dan bahwa data pribadi Anda dilindungi secara memadai. Misalnya, kami mungkin akan meminta izin Anda untuk mentransfer data pribadi Anda melintasi batas negara, dan kami akan menerapkan tindakan pengamanan yang memadai (seperti enkripsi, deidentifikasi bila memungkinkan), dan menandatangani perjanjian transmisi data/berbagi data yang diperlukan dengan penerima data pribadi Anda sebelum transfer dilakukan. Kami juga secara khusus akan memastikan bahwa kami mematuhi hukum yang mengharuskan kami untuk menyimpan data secara lokal dalam negara atau wilayah tertentu.

VIII

Cara Kami Melindungi Data Pribadi Anda

• 1. Keamanan data pribadi Anda sangatlah penting bagi kami. Kami telah mengambil tindakan teknis dan organisasi yang lumayan praktis sesuai dengan standar industri untuk melindungi data pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan Layanan kami dan mencegahnya dari kerusakan yang tak disengaja atau tidak sah, kehilangan, pengubahan, dan pengungkapan atau akses yang tidak sah. Namun perhatikan, meskipun kami telah mengambil tindakan sewajarnya untuk melindungi data pribadi Anda, tidak ada situs web, transmisi Internet, sistem komputer atau koneksi nirkabel yang aman secara mutlak. Khususnya:
  
  • Bila dirasa tepat, kami akan melakukan de-identifikasi data pribadi Anda untuk mengurangi risiko diidentifikasi oleh organisasi atau individu lain berdasarkan data pribadi itu. Kami juga mungkin menerapkan enkripsi keamanan penuh selama penyimpanan dan transmisi untuk mencegah data pribadi Anda diakses, digunakan, atau diungkapkan secara tidak sah (misalnya, dengan menggunakan SSL untuk mengenkripsi banyak Layanan). Kami secara rutin meninjau berbagai praktik yang menyangkut pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi (termasuk tindakan pengamanan fisik) akses tidak sah ke atau utak atik pada beragam sistem kami dan data pribadi Anda.
  
  • Kami hanya mengizinkan karyawan OPPO dan personel perusahaan layanan resmi untuk mengakses data pribadi tersebut atas dasar keperluan mengetahui, dalam rangka memproses data pribadi tersebut atau menyediakan Layanan yang relevan kepada Anda. Para karyawan dan personel eksternal ini tunduk pada kewajiban kerahasiaan kontrak yang ketat. Jika tidak menjalankan kewajiban ini, mereka dapat diminta bertanggung jawab dan/atau hubungan kerja mereka dengan OPPO dapat diputus.
  
  • Saat mentrasmisikan dan menyimpan kategori khusus data pribadi, kami menggunakan tindakan pengamanan ekstra, seperti enkripsi konten yang ditransmisikan. Kami juga menggunakan tindakan teknis untuk memproses informasi biometrik pribadi Anda dalam rangka menyimpan komponen penting saja dari informasi biometrik pribadi (yakni, parameter dasar yang diperlukan untuk individualisasi seseorang, bukan data mentah yang berisi semua informasi mengenai wajah/sidik jari Anda).
  
  • Kami memilih mitra bisnis dan penyedia layanan secara cermat dan memastikan bahwa mereka cukup terikat untuk melindungi data pribadi dan akan tunduk pada audit dan penilaian privasi.
  
  • Kami melakukan pelatihan dan pengetesan perlindungan privasi dan keamanan, serta aktivitas lainnya untuk meningkatkan kesadaran dan kecakapan karyawan dalam hal perlindungan data pribadi.
  
  • Kami menggunakan standar yang diakui internasional dan industri untuk melindungi data pribadi Anda dan secara aktif menjalani sertifikasi keamanan dan perlindungan privasi yang relevan.
• 2. Jika terjadi insiden keamanan data pribadi, kami akan bertindak sesuai dengan hukum yang berlaku dan memberi tahu Anda dan/atau otoritas perlindungan data yang berkompeten mengenai insiden keamanan tersebut, bila diharuskan, serta mengambil tindakan untuk mengurangi risiko yang ditimbulkannya.

IX

Hak Anda yang Menyangkut Data Pribadi Anda

• 1. Sesuai dengan hukum yang berlaku dalam yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu yang menyangkut data pribadi Anda. Khususnya hal ini mungkin termasuk hak berikut:
  
  • Hak untuk diberi tahu: OPPO menerbitkan Pemberitahuan Privasi ini agar Anda mengetahui cara kami menangani data pribadi Anda dan opsi serta hak yang Anda miliki menyangkut data pribadi.
  
  • Hak akses: Jika ingin mengakses data pribadi Anda, sebagian Layanan kami menyediakan antarmuka yang dapat Anda gunakan untuk mencari atau mengakses langsung data pribadi tertentu. Anda juga dapat meminta akses ke data pribadi yang kami simpan mengenai Anda dan informasi tentang pemrosesannya dengan menghubungi kami menggunakan bagian "Hubungi Kami".
  
  • Hak untuk pembetulan: Jika Anda menemukan bahwa data pribadi tentang Anda yang kami proses ternyata tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk melakukan pembetulan tanpa banyak menunda dan meminta pelengkapan data pribadi bilamana sesuai.
  
  • Anda dapat berhenti dari Program Pengalaman Pengguna kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda atau dengan menghubungi kami: (lihatlah bagian "Hubungi Kami" di bawah ini). Setelah Anda berhenti dari Program, kami akan menghapus atau menganonimkan semua data yang telah dikumpulkan dari perangkat Anda untuk Program.
  
  • Berhenti berlangganan dari Komunikasi pemasaran: Jika Anda tidak ingin lagi menerima komunikasi promosional, Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran tersebut kapan saja melalui metode yang dijelaskan dalam setiap pesan promosional.
• 2. Anda mungkin juga memiliki hak hukum lebih lanjut yang menyangkut data pribadi, bergantung pada yurisdiksi di tempat Anda berada. Dalam hal ini, lihatlah bagian khusus GDPR jika Anda tinggal di Eropa.
• 3. Jika ingin membuat permintaan, Anda dapat menyerahkannya melalui platform Permintaan Subjek Data ("Platform DSR"), yang dapat diakses melalui https://www.oppo.com/id/privacy-feedback/.
• 4. Perhatikan, demi keamanan, kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.
• 5. Yurisdiksi tertentu mungkin memberi Anda hak untuk menyerahkan keluhan pada otoritas regulasi yang relevan jika Anda tidak puas dengan tanggapan yang diterima.
• 6. Pada prinsipnya, kami tidak mengenakan biaya untuk menanggapi permintaan Anda yang wajar. Namun, untuk permintaan yang banyak dan berulang serta melebih batas yang wajar, kami mungkin mengenakan biaya yang wajar untuk menutupi sebagian ongkos kami, bergantung pada sifat permintaan tersebut. Kami mungkin berhak menolak permintaan secara keseluruhan atau sebagian, dan kami dapat menolak permintaan yang jelas-jelas tidak berdasar, berulang secara tidak wajar atau memerlukan upaya teknis yang tidak proporsional (misalnya, memerlukan pengembangan sistem baru). Selain itu, kami tidak dapat menanggapi permintaan yang secara langsung berkenaan dengan masalah kepentingan umum yang signifikan atau dapat menyebabkan kerugian serius pada hak dan kepentingan yang sah pada Anda atau orang lain atau entitas lain.

X

Cara Kami Memproses Data Pribadi Anak-anak

• 1. Layanan kami Our terutama ditujukan untuk orang dewasa. Anak-anak tidak boleh menggunakan Layanan kami tanpa persetujuan walinya yang sah. Kami memperlakukan semua orang yang berusia di bawah 18 tahun (atau usia minimal yang setara untuk kapasitas hukum penuh di yurisdiksi yang relevan) sebagai anak-anak.
• 2. Bila kami menemukan data pribadi anak-anak yang terkumpul, kami akan menghapus data yang relevan secepatnya.
• 3. Jika Anda meyakini bahwa kami memproses data pribadi yang menyangkut anak-anak, hubungilah kami dengan menggunakan bagian "Hubungi Kami".

XI

Situs Web Pihak Ketiga

• 1. OPPO Service mungkin berisi tautan ke situs web, produk, dan layanan pihak ketiga. Anda dapat memilih apakah akan mengakses situs web atau menerima produk dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, atau tidak. Misalnya, fungsi "Ikuti kami" di situs web resmi kami akan memandu Anda untuk mengakses akun jaringan sosial resmi kami (misalnya, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, dll.) di mana Anda dapat melihat informasi pemasaran atau promosi yang dipublikasikan oleh OPPO.
• 2. Kami tidak mengontrol kebijakan perlindungan data dan privasi pihak ketiga serta tidak menerima tanggung jawab atau pertanggungjawaban apa pun terhadap kebijakan mereka. Selain itu, pihak ketiga tersebut tidak terikat oleh Pemberitahuan Privasi ini. Karena itu, sebelum menyerahkan data pribadi kepada pihak ketiga, kami sangat merekomendasikan agar Anda merujuk praktik perlindungan privasi pihak ketiga tersebut.

XII

MCara Memperbarui Pemberitahuan Privasi Ini

• Kami berhak memperbarui atau memodifikasi Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan – bila dirasa tepat – mengirimi Anda notifikasi pembaruan materi pada Pemberitahuan Privasi ini dalam bentuk yang kami anggap sesuai dan akan memperbarui tanggal "terakhir diperbarui" di awal Pemberitahuan Privasi ini.

XIII

Hubungi Kami

• Jika Anda memiliki pertanyaan atau persoalan yang menyangkut Pemberitahuan Privasi atau praktik kami, serahkan permintaan Anda melalui platform DSR kami (https://www.oppo.com/id/privacy-feedback/)
• atau – Jika Anda berada di Eropa –
• OROPE Germany GmbH
  Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf, Germany
  Att: Compliance Officer
• Jika Anda memiliki persoalan mengenai privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan dan belum kami tangani secara memuaskan, hubungilah penyedia penyelesaian perselisihan pihak ketiga yang berbasis di A.S. (bebas biaya) di https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

I

Dasar Hukum untuk Pemrosesan Data Pribadi

• Pemrosesan data pribadi oleh kami sebagaimana dijelaskan dalam Bagian "Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda" dilandasi oleh dasar hukum berikut:
• 1. Persetujuan: Kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda. Kami mungkin memerlukan persetujuan Anda secara khusus sehubungan dengan aktivitas promosi, seperti mengirimi Anda pesan promosi, bila Anda mengikuti Program Pengalaman Pengguna, juga bila Anda menggunakan Layanan spesifik tertentu, termasuk layanan yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi lokasi. Anda berhak untuk tidak memberikan persetujuan atau untuk menariknya kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi kepatuhan hukum dari penggunaan data pribadi Anda oleh kami sebelum Anda menarik persetujuan. Jika Anda telah memberi kami persetujuan untuk menggunakan data pribadi Anda, kami hanya akan menggunakannya untuk keperluan yang disebutkan dalam pernyataan persetujuan. Perhatikan, sejauh pemrosesan oleh kami berdasarkan persetujuan Anda lalu Anda menolak persetujuan atau menariknya, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan terkait. Di samping itu, pengingkaran maupun penarikan semula tidak akan berkosekuensi negatif untuk Anda.
• 2. Melaksanakan atau terikat kontrak dengan Anda:
  
  Kami mengandalkan dasar hukum ini khusus dalam hal berikut:
• • untuk menyediakan Layanan OPPO kepada Anda, memproses pesanan Anda atau memenuhi kontrak antara Anda dan OPPO;
  • untuk mengaktifkan Layanan yang telah Anda beli, layanan garansi dan lisensi perangkat lunak spesifik Anda serta memberikan notifikasi untuk pembaruan perangkat lunak;
  • untuk memungkinkan dan mengelola partisipasi Anda dalam undian berhadiah, lomba, atau aktivitas promosi serupa yang kami adakan; dan
  • untuk mendiagnosis masalah produk, memperbaiki perlengkapan pelanggan, dan menyediakan layanan pelanggan dan Layanan dukungan lainnya.
• 3. Kepatuhan pada kewajiban hukum: OPPO mungkin diwajibkan untuk memproses data pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum kami, misalnya bila OPPO diharuskan menyimpan data untuk keperluan hukum pajak atau komersial.
• 4. Kepentingan yang sah: Pemrosesan data pribadi Anda mungkin juga diperlukan untuk kepentingan sah OPPO. Khususnya hal ini mungkin termasuk yang berikut:
  
  • untuk melakukan survei pelanggan dalam rangka menyempurnakan pengalaman pengguna Anda;
  • untuk menganalisis pasar pelanggan berdasarkan negara tempat pengguna menggunakan Layanan kami, termasuk jumlah pengguna untuk pemasaran produk dan promosi;
  • untuk menganalisis efisiensi operasi bisnis kami;
  • untuk menganalisis log kesalahan guna meningkatkan kualitas ponsel dan fungsi aplikasi;
  • untuk menyediakan Layanan yang dipersonalisasikan kepada Anda dan untuk merekomendasikan serta menampilkan konten dan iklan yang disesuaikan untuk Anda pada Layanan kami;
  • untuk berkomunikasi dengan Anda dan menjawab pertanyaan atau komentar Anda yang dikirimkan kepada kami melalui cara apa pun;
  • untuk memastikan fungsionalitas dan keamanan Layanan kami;
  • untuk memverifikasi identitas Anda;
  • untuk melakukan audit internal, dan untuk mencegah serta menyelidiki penipuan, ancaman keamanan siber atau penggunaan tidak pantas lainnya;
  • untuk menyempurnakan, meningkatkan, dan mengembangkan Layanan kami, termasuk berbagai fitur keamanan misalnya untuk meningkatkan pengalaman fungsional produk, meningkatkan produk dalam hal kemudahan penggunaan, performa operasional, fungsi, dan desain;
  • untuk menuntut atau membela diri terhadap tuntutan hukum.
• Bila kami memproses data pribadi Anda dengan dilandasi dasar tersebut, kami hanya akan melakukannya bila kami telah menilai dan menyeimbangkan dengan semestinya kepentingan kami dan hak Anda terhadap privasi.

II

Informasi Tambahan mengenai Cara Mentransfer Data Pribadi Anda di Seluruh Dunia

• Jika data pribadi Anda ditransfer ke yurisdiksi yang berada di luar Eropa, kami akan memastikan adanya perlindungan yang sesuai dan telah diambil, seperti:
• 1. penerima data pribadi berada di negara yang memanfaatkan keputusan "kecukupan" dari Komisi Eropa;
• 2. penerima telah menandatangani kontrak berdasarkan "klausul kontrak standar" yang disetujui oleh Komisi Eropa, yang mengikat mereka untuk melindungi data pribadi Anda;
• 3. atau jika tidak ada perlindungan yang sesuai dengan hal di atas, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda untuk transfer lintas negara atau mengambil tindakan lain yang diakui memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi Anda.
  Untuk informasi selengkapnya tentang perlindungan yang menyangkut transfer data pribadi di luar Eropa, serahkan permintaan Anda melalui platform DSR kami (https://www.oppo.com/id/privacy-feedback/).

III

Informasi Tambahan mengenai Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

• Jika Anda ingin memperoleh informasi detail mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan lainnya, bacalah Kebijakan Cookie kami.

IV

Informasi Tambahan mengenai Hak Anda yang Menyangkut Data Pribadi

• Berdasarkan persyaratan hukum dalam GDPR, Anda memiliki hak berikut:
  
  • Hak akses: Anda dapat meminta akses ke data pribadi tentang Anda yang kami simpan.
  
  • Hak untuk pembetulan: Jika Anda menemukan bahwa data pribadi tentang Anda yang kami proses ternyata tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk melakukan pembetulan tanpa banyak menunda dan meminta pelengkapan data pribadi bilamana sesuai.
  
  • Hak untuk penghapusan: Anda dapat menyerahkan permintaan kepada kami untuk menghapus data pribadi, dan kami berkewajiban menghapusnya tanpa banyak menunda dalam beberapa keadaan – misalnya, jika kami tidak memiliki alasan hukum untuk melanjutkan pemrosesan data pribadi sejauh yang diharuskan oleh hukum dan peraturan yang berlaku. Perhatikan, sejauh Anda menghapus semua data yang ada di perangkat Anda, hal ini tidak berarti bahwa Anda telah menghapus semua data perangkat yang dikumpulkan dan diproses oleh OPPO tentang Anda. Karena itu, kami menghimbau Anda untuk menghubungi kami (lihatlah bagian "Hubungi Kami" di atas) untuk meminta agar data pribadi Anda dihapus.
  
  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk meminta OPPO membatasi cara kami memproses data pribadi Anda, misalnya bila akurasi data pribadi dipersoalkan oleh Anda, selama jangka waktu yang memungkinkan kami memverifikasi akurasi data pribadi itu. Kami akan menyimpan secukupnya atau memproses data tersebut sesuai yang diperlukan untuk memastikan kami menghormati permintaan pembatasan oleh Anda di masa mendatang.
  
  • HAK UNTUK KEBERATAN: Anda berhak keberatan terhadap pemrosesan yang dijustifikasi oleh kepentingan yang sah berdasarkan berbagai alasan sehubungan dengan situasi tertentu Anda kapan saja. Seandainya Anda memutuskan untuk keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda, kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi yang menyangkut Anda, kecuali jika kami dapat menunjukkan alasan yang memaksa untuk melanjutkan pemrosesan data pribadi Anda yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda atau jika kami membuktikan, menggunakan, atau membela tuntutan hukum kami. Anda dapat berkeberatan terhadap aktivitas pemasaran langsung kapan saja dengan alasan apa saja.
  
  • Hak untuk portabilitas data: Anda berhak memperoleh salinan data pribadi Anda dalam bentuk yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta mengirim data tersebut ke penyedia lain atau meminta agar data tersebut dikirimkan ke penyedia lain dalam keadaan tertentu.
  
  • Hak untuk menarik persetujuan: Jika Anda telah memberi kami persetujuan untuk memprose data pribadi Anda namun kemudian berubah pikiran, Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi kepatuhan hukum dari penggunaan data pribadi Anda oleh kami sebelum Anda menarik persetujuan. Jika Anda ingin menarik persetujuan dalam hal menerima komunikasi promosional, Anda dapat berhenti berlangganan melalui metode yang dijelaskan dalam setiap pesan promosional. Jika Anda menarik persetujuan, kami mungkin tidak akan dapat lagi menyediakan Layanan yang bersangkutan kepada Anda.
  
  • Hak untuk menyampaikan keluhan: Anda berhak untuk menyampaikan keluhan kepada otoritas pengawasan yang berkompeten mengenai cara kami menangani atau memproses data pribadi Anda, atau mengajukan gugatan di pengadilan dengan yurisdiksi yang sesuai. Informasi tentang cara menghubungi otoritas pengawasan perlindungan data setempat tersedia di sini.

V

Detail Kontak Petugas Perlindungan Data

• Anda dapat menyerahkan permintaan melalui platform Hak Subjek Data kami (https://www.oppo.com/id/privacy-feedback/), atau Anda juga dapat menghubungi petugas perlindungan data kami di:
• Collegium Auditores GmbH
  Datenschutz OROPE
  Wilhelmstrasse 74, 53721 Siegburg, Germany