平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
弊社がSIMフリーで販売しております「OPPO Reno5 A」の一部端末におきまして、eSIMのメニューが表示されない事象を確認しております。
本事象の早期改善に向けて現在対応を進めており、2021年6月19日(土)にソフトウェアの更新を予定しております。
ご利用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
記
1. 対象機種:「OPPO Reno5 A」(SIMフリー)の一部端末
2. 内容:eSIMのメニューが表示されない
3. ソフトウェア更新:2021年6月19日(土)配信予定
本件に関するお問い合わせ先:
OPPO Japanカスタマーサービス
●電話:0120-03-6776
●メール:support.jp@oppo.com