Политика конфиденциальности

Настоящее уведомление о конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем, храним и иным образом обрабатываем ваши персональные данные, если вы используете наши сервисы, в том числе наши веб-сайты, наши смартфоны или носимые устройства, приложения, веб-сервисы и другие продукты (далее совместно именуемые «сервисы»). Прежде чем использовать наши сервисы или предоставлять свои персональные данные, внимательно ознакомьтесь с нашими правилами и процедурами в отношении персональных данных.

Помимо настоящего уведомления о конфиденциальности в зависимости от используемых вами сервисов могут применяться специальные уведомления о конфиденциальности. В каждом подобном случае вам будет предоставлено соответствующее уведомление о конфиденциальности.

Общие положения раздела А применяются к вам вне зависимости от того, где вы находитесь. Раздел Б применяется только к заказчикам, находящимся в Евросоюзе, Лихтенштейне, Норвегии, Великобритании или Швейцарии (далее «Европа»).

В настоящем уведомлении о конфиденциальности приведены следующие сведения.

I

Сферы ответственности

• Мы работаем и предоставляем наши сервисы по всему миру. Однако в разных регионах наши сервисы могут незначительно отличаться.
• • Контролер OROPE Germany GmbH. Если вы живете в Европе, за обработку ваших персональных данных согласно положениям настоящего уведомления несет исключительную ответственность компания OROPE Germany GmbH, зарегистрированная в Германии по адресу Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Dusseldorf.
• • В целом компания OPPO отвечает за обработку ваших персональных данных, собранных сервисами за пределами Европы, и управление ими. Компания стремится обеспечить максимальную защиту данных и уровень конфиденциальности. В той степени, в которой применяются требования к локализации данных, мы будем соблюдать эти требования. Если вы хотите более подробно узнать, как мы обрабатываем ваши персональные данные в вашей юрисдикции, свяжитесь с нами, воспользовавшись разделом «Связь с нами».
• Таким образом, «OPPO», «мы» и «нас/нам/нами» относится либо к компании OROPE Germany GmbH, либо к соответствующей организации в зависимости от того, где вы живете.
• Обратите внимание, что в целях выполнения послепродажного обслуживания мы работаем с авторизованными эксклюзивными дистрибьюторами. Эти авторизованные дистрибьюторы несут ответственность за обработку персональных данных, которые вы предоставляете им в связи с запрошенной вами услугой или в связи с их маркетинговой деятельностью.

II

Какие персональные данные мы собираем и каким образом

• Термин «персональные данные» имеет очень обширное толкование и означает любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Это означает, что персональными являются не только данные, которые позволяют вас непосредственно идентифицировать, например ваши Ф. И. О. или адрес, но и другие данные, которые в сочетании с другими доступными нам сведениями позволяют связать эти данные с вашей личностью, например IP-адрес.
• Мы собираем ваши персональные данные следующим образом: 1. вы напрямую предоставляете нам свои персональные данные; 2. мы автоматически получаем от вас определенные персональные данные, когда вы взаимодействуете с нашими сервисами, например сведения о том, как именно вы взаимодействуете с нашими сервисами; 3. мы получаем определенные персональные данные о вас от третьих сторон.
• Собираемые нами персональные данные зависят от среды взаимодействия с нами, от вашего выбора, включая настройки конфиденциальности, и используемых сервисов и функций.
• 1. Предоставленные вами персональные данные
• Вы можете предоставлять нам свои персональные данные напрямую, и в этом случае вы можете выбрать, какие персональные данные вы хотите предоставить нам. Однако если какие-либо персональные данные необходимы для работы наших сервисов и вы решили не предоставлять эти персональные данные, мы не сможем предоставить вам запрошенные сервисы. Персональные данные, которые мы напрямую получаем от вас, могут включать следующее.
• • При заказе у нас сервисов или использовании платных услуг: для обработки заказа мы можем собирать ваши данные для доставки и номер банковского счета, данные банковской карты, адрес плательщика и другую финансовую информацию, относящуюся к транзакции, номер заказа, Ф. И. О. и контактные данные, информацию о вашей покупке / возврате товара / возврате средств или о других запросах, а также любые другие электронные сообщения.
• • Если вы подписаны на наши социальные сети или взаимодействуете с нами любым другим способом: мы можем собирать данные вашего профиля, содержимое и сведения о времени обмена данными и другие персональные данные, которые необходимы для ответа на ваш запрос. Получаемые нами данные зависят от ваших настроек конфиденциальности в социальных сетях.
• • Если вы делитесь контентом с другими пользователями: ряд наших сервисов позволяет вам общаться и делиться контентом с другими людьми. Пересылаемый контент и сообщения должны передаваться через нашу систему и храниться в ней.
• • Если вы регистрируетесь для участия в программе пользовательского тестирования: в ходе вашего участия в этой программе мы можем собирать сведения об устройстве (идентификационные данные устройства, данные о конфигурации, данные системы и приложений, рекламный идентификатор, IP-адрес, часовой пояс), данные об использовании (например, статистику использования функций продуктов, статистику обновлений продуктов, а также данные об установке приложений, их удалении, журналы ошибок), сведения о местоположении вашего устройства (в той степени, в которой вы отдельно предоставили разрешение на отслеживание местоположения) и сведения журнала (например, время работы сервиса и длительность использования, поисковые слова, которые были введены с помощью сервиса, а также сведения о событиях устройства и программного обеспечения, таких как перезагрузка, обновление, ошибки, сбои). Для этой программы может потребоваться подключение к сети, и некоторые данные могут быть загружены только через Wi-Fi.
• • Мы можем попросить вас предоставить персональные данные или собирать их в других случаях, например для маркетинговых целей: Такие случаи включают ваше участие в розыгрыше призов, использование купонов и другие конкурсы, участие в рекламных или маркетинговых мероприятиях, организованных нами или нашими деловыми партнерами от нашего имени, заполнение опросников или общение на пользовательских форумах или в блогах, хостинг для которых предоставлен нами или нашими партнерами. В этом случае мы можем попросить вас предоставить персональные данные, в том числе ваши Ф. И. О., адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другие персональные данные, как указано в связи с этими действиями.
• • Если вы подписываетесь на нашу рассылку: мы можем собирать ваши Ф. И. О., адрес электронной почты и информацию о том, как вы взаимодействуете с рекламными сообщениями (например, информацию о том, открывали ли вы это сообщение или нажимали ли на ссылку в нем).
• • В некоторых регионах нам может потребоваться выполнить процедуру проверки подлинности имени для некоторых сервисов, которые вы можете использовать: в этом случае мы будем собирать также ваши полные Ф. И. О. и данные вашего документа, удостоверяющего личность. Если вы откажетесь передать такие персональные данные, мы не сможем предоставить вам соответствующие сервисы.
• 2. Персональные данные об использовании наших сервисов, которые мы собираем автоматически
• В дополнение к персональным данным, которые вы предоставляете самостоятельно, мы можем также автоматически собирать информацию об использовании наших сервисов, в частности, когда вы пользуетесь своим устройством. К персональным данным, которые могут собираться автоматически, относятся следующие.
• • Сведения об устройстве: могут включать название устройства, модель устройства, настройки региона и языка, идентификационный номер устройства (номер IMEI и т. п.), сведения об оборудовании устройства и его состоянии, IP-адрес, MAC-адрес, версию операционной системы и настройки устройства для доступа к сервисам.
• • Информация журналов: когда и как долго вы использовали сервис, поисковые запросы, введенные в ходе пользования сервисом, и сведения журнала ошибок на устройстве. Система Android, установленная на вашем смартфоне и (или) носимом устройстве, устроена так, что данные журнала ошибок и сбоев включают всю информацию, собранную на момент события, которая позволяет проанализировать причину сбоя. Такая информация может включать ваши персональные данные (номер телефона, адрес электронной почты, данные аккаунта Google, аккаунта Facebook и т. п.). В связи с этим мы принимаем меры безопасности, направленные на то, чтобы эта информация использовалась только для анализа журнала ошибок и не использовалась для идентификации пользователя или в иных целях.
• • Сведения о местоположении: могут включать отслеживание сигнала GPS на устройстве, данные о точках доступа Wi-Fi и вышках сотовой связи поблизости, идентификатор местоположения устройства, идентификатор поставщика сетевых услуг, когда вы получаете доступ к сервисам на основе местоположения (например, когда используете приложение прогноза погоды). Мы запросим у вас, для каких приложений вы желаете включить сервисы на основе местоположения. Вы можете отключить сведения, связанные с местоположением, в настройках вашего устройства. Если вы отключите данные о местоположении, работа функций приложений, для которых необходимо получение информации о местоположении, может быть нарушена.
• • Камера: для правильной работы приложения камеры мы собираем операционные данные (например, сколько раз вы использовали приложение, количество сделанных снимков), данные фотографий (например, фоточувствительность, количество снятых лиц) и сведения об оставшемся на телефоне свободном объеме памяти.
• • Другие сведения об использовании сервисов: в эти сведения могут входить версия приложения или тип браузера, который вы используете, языковые настройки, IP-адрес, тип устройства, IMEI, посещенные веб-сайты и способ взаимодействия с контентом, предоставляемым сервисом.
• См. также раздел «Использование файлов cookie и других подобных технологий», представленный ниже, для получения дополнительной информации о персональных данных, которые автоматически собираются через файлы cookie и другие технологии отслеживания при посещении нашего веб-сайта.
• 3. Персональные данные, получаемые от третьих сторон
• Мы можем получать ваши персональные данные от третьих сторон. Например, если разрешено законом, мы можем получать данные о вас из общедоступных или коммерческих источников, в том числе из социальных сетей, которые вы используете, а также комбинировать их с другими данными, полученными от вас или имеющих отношение к вам. В частности, если вы взаимодействуете с нами через социальные сети или сторонние сервисы, например, когда вы ставите «лайк», подписываетесь или делитесь контентом OPPO на Facebook, в Твиттере и на других сайтах, мы можем получать информацию из социальных сетей, в том числе информацию из вашего профиля, изображения, ID пользователя, связанный с вашей учетной записью социальных сетей, а также другую информацию, на передачу которой третьим сторонам вы предоставили разрешение социальной сети.
• 4. Типы данных, обрабатываемые локально на вашем устройстве
• Во избежание неоднозначного толкования и в целях обеспечения прозрачности информирования вас об обработке данных обратите внимание, что данные, описанные в этом разделе, будут собраны и обработаны локально на вашем устройстве и не будут загружаться на наши серверы. Таким образом, мы не будем получать доступ, собирать или иным образом обрабатывать эти данные, а также не сможем раскрыть эту информацию третьим сторонам или использовать ее для любых других целей. Это также означает, что такая обработка данных выполняется только вами и, таким образом, не относится к настоящему уведомлению о конфиденциальности. Если вы хотите воспользоваться своими правами в отношении этих данных или хотите изменить или удалить их, мы не сможем помочь вам, за исключением предоставления информации о том, как вам можно самостоятельно обработать свои данные.
• • Если вы используете функцию распознавания лица и отпечатка пальца: эти функции позволяют быстро разблокировать устройство с помощью предварительно введенной информации лица или отпечатка пальца. Чтобы активировать эту функцию, необходимо предоставить графические сведения о вашем лице или отпечатке пальца с разных углов. Этот тип данных будет зашифрован с помощью файловой системы с уникальным секретным ключом.
• • Фотографические данные: приложение «Фото» использует локальные алгоритмы распознавания изображений и видео на устройстве, чтобы предоставить вам функцию организации фотографий и видео. Если вы разрешите приложению использовать данные о вашем местоположении, устройство будет записывать информацию о широте и долготе для ваших фото- и видеофайлов. Если вы не хотите регистрировать свое местоположение при съемке фотографий, вы можете отключить эту функцию в любое время в настройках устройства. При поиске изображений устройство будет сопоставлять фотографии с поисковым запросом, что позволит быстро просмотреть фотографии.
• 5. Прочие данные, не относящиеся к персональным
• Данные, не относящиеся к персональным, представляют собой информацию, которая не может быть прямо или косвенно связана с конкретным пользователем. Мы можем обрабатывать агрегированные или иным образом обезличенные данные.
• Мы собираем данные, не относящиеся к персональным, чтобы понимать предпочтения пользователей, повышать эффективность операций, оптимизировать наши веб-сайты и вашу работу с нашими продуктами. Если данные, не относящиеся к персональным, объединяются с персональными данными, все эти данные будут рассматриваться как персональные данные.

III

Способы использования ваших персональных данных

• 1. Ваши персональные данные будут использоваться в следующих целях:
• • для предоставления вам сервисов OPPO, обработки ваших заказов или выполнения договорных обязательств между вами и OPPO;
  • для активирования приобретенных сервисов, гарантийного обслуживания и специальных лицензий на программное обеспечение, а также предоставления уведомлений об обновлениях программного обеспечения;
  • для диагностики проблем с продуктами и предоставления обслуживания и поддержки для клиентов;
  • для проведения опросов клиентов в целях улучшения взаимодействия с пользователем и совершенствования наших сервисов, в том числе функций безопасности;
  • для анализа клиентского рынка на основе сведений о стране, в которой находятся пользователи наших сервисов;
  • для анализа эффективности наших бизнес-операций;
  • для анализа журналов ошибок в целях повышения качества телефонной связи и развития функций приложений;
  • для предоставления вам персонализированных сервисов и рекомендаций, а также отображения в рамках сервисов контента и рекламных объявлений, которые могут вас заинтересовать;
  • для предоставления вам возможности участия в розыгрышах призов, конкурсах и других проводимых нами рекламных мероприятиях, а также управления таким участием;
  • для связи с вами и предоставления ответов на ваши вопросы или комментарии, отправленные на наш адрес электронной почты или через онлайн-платформы, в том числе на учетные записи социальных сетей;
  • для обеспечения доступа к функциям и системам безопасности наших сервисов, проверки вашей личности, проведения внутреннего аудита, предотвращения и расследования мошеннических действий, угроз кибербезопасности и других неправомочных действий;
  • для улучшения и развития наших сервисов, например для расширения функциональности продукта, улучшения продукта в плане удобства использования, производительности, функций и дизайна;
  • для подачи исков или защиты от правопритязаний;
  • для выполнения наших правовых обязательств.
• 2. Если нам потребуется использовать персональные данные для других целей, не указанных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы обязуемся уведомить вас об этом и убедиться, что использование ваших персональных данных выполняется в соответствии с законом.
• 3. Мы не принимаем решений, включающих использование алгоритмов или профилирование, которые повлекут за собой юридические действия и другие последствия, способные значительно повлиять на вас.

IV

Использование файлов cookie и других подобных технологий

• Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания на нашем веб-сайте в других сервисах.
• 1. Что такое файлы cookie?
• Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые передаются из наших сервисов и хранятся на вашем устройстве. Наши сервисы могут использовать «файлы cookie» и другие технологии, такие как однопиксельные метки и веб-маяки (далее совместно именуемые «файлы cookie»). Файлы cookie могут храниться на вашем компьютере. Файлы cookie, настроенные не нами, будут недоступны нам.
• 2. Для чего необходимы файлы cookie?
• Мы и наши сторонние партнеры используем файлы cookie для достижения лучшего понимания функциональных возможностей нашего мобильного программного обеспечения на вашем устройстве, для отслеживания и анализа использования наших сервисов, чтобы мы могли продолжать совершенствовать их (например, для оценки информации о частоте использования сервисов, о событиях в рамках наших сервисов и о том, где было загружено приложение). Мы не связываем информацию, которая хранится в аналитическом программном обеспечении, с любыми персональными данными, которые вы можете предоставлять через мобильные приложения.
• Мы и наши сторонние партнеры также используем файлы cookie для анализа тенденций, управления веб-сайтами, изучения поведения пользователей веб-сайтов и сбора общих демографических сведений о нашей пользовательской базе.
• 3. Типы собираемых нами персональных данных
• К ним относятся адреса интернет-протокола (IP-адреса), тип браузера, поставщик услуг доступа в Интернет, страницы перехода на сайт и с сайта, файлы, просмотренные на нашем сайте (например, HTML-страницы, изображения и т. д.), операционная система, отметки даты и времени и (или) данные о посещении страниц.
• 4. Отслеживание сторонними компаниями и реклама в Интернете
• Мы работаем с третьими сторонами для показа рекламных объявлений на наших веб-сайтах и в приложениях, а также для управления нашей рекламой на других веб-сайтах. Наши сторонние партнеры могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии отслеживания для показа пользователям рекламы на основе их интересов и работы в Интернете. Если вы желаете отказаться от показа рекламы на основе интересов, измените настройки файлов cookie, как описано в следующем разделе. Обратите внимание, что отказ от показа персонализированной рекламы не означает, что вы больше не увидите рекламные объявления на своем устройстве — это означает только то, что рекламные объявления больше не будут отбираться исходя из ваших интересов.
• 5. Удаление и отключение файлов cookie
• В зависимости от вашего мобильного устройства и операционной системы, возможно, вы не сможете удалить или заблокировать все файлы cookie. Обратите внимание, что если вы решите отказаться от всех файлов cookie, вы не сможете пользоваться всеми функциями наших сервисов. Эти настройки обычно находятся в меню браузера «Настройки» или «Параметры».
• Ниже приведены инструкции по управлению файлами cookie в некоторых популярных браузерах.
• • Microsoft Internet Explorer
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari for macOS
  • Safari for iOS
• Дополнительные сведения о файлах cookie и инструкции по изменению настроек браузера для приема, удаления или отклонения файлов cookie см. на сайте www.allaboutcookies.org..
• Обратите внимание, что удаление или блокирование файлов cookie может действовать не на все технологии отслеживания, например не действовать на объекты локальной памяти (LSO), такие как HTML5.
• Если в вашем браузере включена функция «Не отслеживать», мы будем учитывать ваш выбор.
• Если это необходимо по закону, мы предоставим вам дополнительную информацию о файлах cookie.

V

Срок хранения ваших персональных данных

• Ваши персональные данные будут храниться в течение такого временного периода, который необходим для достижения цели сбора, как указано в настоящем уведомлении, за исключением случаев, когда по закону требуется более длинный срок хранения. Если законодательство обязывает нас хранить ваши персональные данные в течение более длительного времени (например, по правовым причинам, связанным с коммерцией и налогообложением), мы удалим персональные данные по истечении этого времени.
• После истечения вышеупомянутого периода хранения мы удалим или обезличим ваши персональные данные.
• Чтобы определить правильный срок хранения для персональных данных, мы учитываем объем, природу и уровень секретности персональных данных, потенциальный вред от незаконного использования и раскрытия ваших персональных данных, цели обработки персональных данных и соответствующие законодательные требования.
• Если после подписки на нашу рекламную рассылку вы откажетесь от ее получения, мы удалим ваши персональные данные из наших списков рассылки. Однако мы сохраним ваш адрес электронной почты в списке блокировки, чтобы вы не получали наши письма в дальнейшем.

VI

Условия раскрытия ваших персональных данных

• Иногда OPPO может предоставить доступ к некоторым персональным данным другим компаниям, которые управляются OPPO или находятся под общим управлением c OPPO (далее «аффилированные компании») и третьим сторонам, которые работают с OPPO, для предоставления сервисов. Ваши персональные данные не будут предоставляться третьим сторонам для их независимых маркетинговых целей.
• • Аффилированные компании: ваши персональные данные могут быть предоставлены аффилированным компаниям OPPO для целей предоставления вам запрошенных сервисов. Если аффилированные компании желают изменить цель обработки, они запросят ваше согласие, за исключением случаев наличия у них на это законных оснований.
• • Поставщики услуг и партнеры: некоторые наши сервисы будут предоставлены вам в сотрудничестве со сторонними компаниями. Мы можем также обмениваться персональными данными с нашими партнерами, чтобы повысить качество предоставления сервиса и улучшить взаимодействие с пользователем. Например, если вы используете приложение центра безопасности, мы используем технологии сторонних поставщиков для поиска вирусов и освобождения места в памяти телефона или для предоставления вам расширенного обслуживания. Сторонние поставщики также помогают нам определять и предоставлять персонализированные рекламные объявления, обеспечивать работу почтовых служб, предоставлять услуги по налоговому и бухгалтерскому учету, выполнению условий конкурсов, веб-хостинга и предоставления аналитических услуг. Эти поставщики услуг в соответствии с заключенными соглашениями об обработке данных обязуются обрабатывать персональные данные только от имени компании OPPO и в соответствии с ее указаниями, за исключением случаев, когда такие поставщики работают как независимые контролеры.
• • Покупатели и сторонние компании в связи с бизнес-операциями: если происходит слияние или приобретение компаний, ликвидация, банкротство или аналогичные действия, мы можем передавать или раскрывать ваши персональные данные третьей стороне в ограниченной, но необходимой степени.
• • Правоохранительные органы, регулирующие организации и другие учреждения на юридических основаниях: мы можем также раскрывать ваши персональные данные третьим сторонам, если это требуется по закону или если мы полагаем, что такое действие необходимо: (а) для обеспечения соответствия в связи с привлечением к судебным разбирательствам или другими правовыми процедурами, законными действиями или запросами правительственных агентств; (б) если мы считаем, что раскрытие необходимо для соблюдения закона и выполнения обоснованных запросов от правоохранительных органов; (в) для защиты от правопритязаний и исполнения наших законных требований, прав и прав собственности; (г) для защиты ваших прав, собственности или обеспечения личной безопасности, а также защиты прав, собственности и обеспечения личной безопасности других лиц; (д) для расследования случаев мошенничества; (е) обеспечения безопасности и целостности наших сервисов.
• • Общедоступная информация, опубликованная на открытых ресурсах: некоторые наши сервисы позволяют подключаться к другим пользователям и взаимодействовать с ними. Сведения о вашем профиле и информация, опубликованная на форуме или в блоге, в том числе персональные данные, будут доступны другим пользователям ресурса или любым пользователям по умолчанию. В зависимости от используемого сервиса доступ к этому контенту будет предоставляться либо всем пользователям, либо только пользователям данного сервиса.
• • Предоставление информации с вашего разрешения: при наличии вашего предварительного согласия мы можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам.

VII

Передача ваших персональных данных в другие страны

• 1. Мы предоставляем сервисы с помощью наших ресурсов и серверов, расположенных по всему миру. Мы установили центры обработки и хранения данных во Франции, Сингапуре, Индии и Индонезии, что означает, что в соответствии с применимым законодательством ваши персональные данные могут передаваться в страны или регионы, отличные от места использования сервиса, а также что из таких стран или регионов к вашим персональным данным может осуществляться доступ.
• 2. Обратите внимание, что различные страны и регионы имеют разный уровень защиты данных. В частности, это может означать, что ваши персональные данные могут храниться в стране, где законодательно принятый уровень защиты может в некоторых случаях быть ниже по сравнению со страной или регионом, где вы находитесь. Однако в таких случаях мы принимаем меры для обеспечения того, что собираемые нами персональные данные будут обрабатываться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности и применимым законодательством и ваши персональные данные будут надежно защищены. Например, мы можем запросить у вас разрешение на передачу ваших персональных данных за границу и будем применять соответствующие меры безопасности (такие как шифрование и обезличивание там, где это возможно) и подписывать необходимые соглашения о передаче/предоставлении данных с получателями ваших персональных данных, прежде чем переходить непосредственно к передаче. Мы также обязуемся обеспечивать соблюдение законов, требующих хранить данные локально в определенной стране или регионе.

VIII

Защита ваших персональных данных

• 1. Для нас очень важна безопасность ваших персональных данных. Мы приняли практически осуществимые технические и организационные меры в соответствии с отраслевыми стандартами для защиты персональных данных, собранных для обеспечения работы наших сервисов, и предотвращения случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, несанкционированного раскрытия и доступа к данным. Однако необходимо обратить внимание на следующее: несмотря на то, что мы приняли разумные меры для защиты ваших персональных данных, не существует абсолютно безопасных веб-сайтов, способов передачи данных через Интернет, компьютерных систем и беспроводных подключений. Принятые нами меры описаны далее.
• • Если это возможно, мы обезличиваем ваши персональные данные для снижения риска того, что другие организации или лица смогут идентифицировать вас на основе этих персональных данных. Мы также можем реализовать полное защитное шифрование при хранении и передаче данных для предотвращения несанкционированного доступа к вашим персональным данным, а также их использования и раскрытия (например, SSL используется для шифрования многих сервисов). Мы регулярно изучаем рекомендованные практики по сбору, хранению и обработке персональных данных (включая меры по физическому обеспечению безопасности) для предотвращения несанкционированного доступа и нанесения ущерба нашим системам и вашим персональным данным.
• • Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам OPPO и персоналу авторизованных компаний по оказанию услуг, которым он необходим для обработки подобных данных и предоставления соответствующих сервисов. Эти сотрудники и внешний персонал обязаны выполнять указанные в договоре строгие требования к соблюдению конфиденциальности. Если они нарушат эти требования, то могут понести юридическую ответственность и (или) OPPO может прекратить отношения с ними.
• • При передаче и хранении особых категорий персональных данных мы используем дополнительные меры безопасности, такие как шифрование передаваемого контента. Мы также используем технические меры для обработки личной биометрической информации в целях сохранения только важных компонентов личной биометрической информации (например, основных параметров, необходимых для идентификации человека, а не необработанных данных, включая всю информацию о лице и отпечатках пальцев).
• • Мы тщательно выбираем наших деловых партнеров и поставщиков услуг и контролируем их обязательства по защите персональных данных. Кроме того, наши партнеры проходят аттестацию для работы с данными и подвергаются соответствующим аудитам.
• • Мы проводим обучение и тестирование по обеспечению безопасности и конфиденциальности, а также другие мероприятия для повышения уровня информированности и квалификации сотрудников в области защиты персональных данных.
• • Мы применяем международные и отраслевые стандарты для защиты персональных данных и успешного получения соответствующих сертификатов в области обеспечения безопасности и конфиденциальности.
• 2. В случае возникновения каких-либо инцидентов, связанных с персональными данными, мы будем действовать в соответствии с применимым законодательством, уведомим вас и (или) компетентный орган по защите данных об этом инциденте безопасности, если это необходимо, а также примем меры для устранения любых рисков, связанных с такими инцидентами.

IX

Ваши права в отношении ваших персональных данных

• 1. В соответствии с действующим в вашей юрисдикции законодательством вы можете обладать особыми правами в отношении ваших персональных данных. К таким правам могут относиться следующие.
• • Право на получение информации: компания OPPO публикует настоящее уведомление о конфиденциальности, чтобы информировать вас о том, как мы будем обрабатывать ваши персональные данные и какие права и варианты действий у вас есть в отношении ваших персональных данных.
• • Право на доступ: если вы хотите получить доступ к своим персональным данным, некоторые наши сервисы предоставляют интерфейс, с помощью которого вы можете непосредственно осуществлять поиск и доступ к определенным персональным данным. Вы также можете запросить у нас доступ к своим персональным данным и информации об их обработке, воспользовавшись данными из раздела «Связь с нами».
• • Право на исправление: если вы обнаружите, что персональные данные, которые мы обработали, являются неточными или неполными, вы можете отправить нам запрос на их незамедлительное исправление или дополнение, если это необходимо.
• • Вы можете отказаться от участия в Программе пользовательского тестирования в любое время, воспользовавшись настройками на своем устройстве или обратившись к нам (см. раздел «Связь с нами» ). После отказа от участия мы удалим или обезличим все данные, собранные для этой программы с вашего устройства.
• • Отказ от подписки на маркетинговую рассылку: если вы больше не хотите получать рекламные сообщения, вы можете отказаться от маркетинговой рассылки в любое время, воспользовавшись инструкциями, которые мы присылаем в каждом рекламном сообщении.
• 2. В зависимости от юрисдикции, в которой вы находитесь, вы можете также обладать дополнительными юридическими правами на свои персональные данные. Если вы проживаете в Европе, ознакомьтесь с разделом, посвященным GDPR.
• 3. Если вы хотите сделать запрос, вы можете отправить его через нашу платформу прав субъекта данных («платформа DSR»), доступ к которой предоставляется по адресу https://www.oppo.com/uzru/privacy-feedback/.
• 4. Обратите внимание, что в целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем продолжим обрабатывать ваш запрос.
• 5. В некоторых юрисдикциях вас могут попросить переадресовать жалобу в соответствующий надзорный орган, если вы не удовлетворены полученным ответом.
• 6. Обычно мы не взимаем плату за ответ на обоснованные запросы. Однако при получении многократных и повторяющихся запросов, число которых превышает разумные пределы, мы можем взимать разумную плату для покрытия затрат сообразно ситуации. Мы имеем право отклонять запросы (частично или целиком), а также отказывать в ответе на явно безосновательные запросы, повторяющиеся запросы, а также запросы, требующие непропорциональных технических усилий (например, разработки новых систем). Мы также не сможем ответить на ваш запрос, если он касается вопросов, напрямую связанных с государственными интересами или если он может привести к серьезному ущемлению ваших законных прав и интересов, а также прав и интересов других лиц и организаций.

X

Обработка персональных данных детей

• 1. Наши сервисы предназначены в основном для взрослых. Не разрешайте детям использовать наши сервисы без разрешения законного опекуна. Детьми мы считаем всех лиц младше 18 лет (или соответствующего минимального возраста полной правоспособности определенной юрисдикции).
• 2. Если мы обнаружим, что производится сбор личных данных ребенка, мы удалим эти данные в кратчайшие сроки.
• 3. Если вы считаете, что у нас могут находиться какие-либо персональные данные ребенка, свяжитесь с нами, воспользовавшись разделом «Связь с нами».

XI

Сторонние веб-сайты

• 1. Сервисы OPPO могут содержать ссылки на сторонние веб-сайты, продукты и сервисы. Решение о доступе к веб-сайтам или принятии продуктов и сервисов третьих сторон остается за вами. Например, функция «Читайте нас» на официальном веб-сайте позволяет открывать наши официальные аккаунты на платформах социальных сетей (в Facebook, Instagram, LinkedIn, Твиттере и др.), где можно просматривать маркетинговую или рекламную информацию, опубликованную OPPO.
• 2. Мы не контролируем политики конфиденциальности и защиты данных третьих сторон, а также не обязаны принимать какие-либо обязательства или брать ответственность в отношении их политик. В то же время эти третьи стороны не связаны обязательствами в рамках настоящего уведомления о конфиденциальности. Перед отправкой персональных данных третьим сторонам мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политиками по защите данных этих третьих сторон.

XII

Порядок обновления настоящего уведомления о конфиденциальности

• Мы оставляем за собой право периодически обновлять и изменять настоящее уведомление о конфиденциальности. Мы будем информировать вас об обновлении материалов, касающихся настоящего уведомления о конфиденциальности в форме, которую мы посчитаем правильной, и изменим «дату последнего обновления», указанную в начале этого уведомления о конфиденциальности.

XIII

Связь с нами

• Если у вас возникнут вопросы или проблемы, связанные с настоящим уведомлением или политикой конфиденциальности, отправьте запрос через нашу платформу DSR (https://www.oppo.com/uzru/privacy-feedback/)
• или, если вы находитесь в Европе,
• OROPE Germany GmbH
  Graf-Adolf-Platz 15, 40213 Düsseldorf, Germany (Германия)
  Кому: специалист по надзору за нормативно-правовым соответствием
• Если у вас остались сомнения по вопросам безопасности и использования данных, обратитесь к нашему стороннему поставщику по урегулированию споров в США (бесплатно) по следующей ссылке: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

I

Правовые основы обработки персональных данных

• Наши процессы обработки ваших персональных данных, описанные в разделе «Способы использования ваших персональных данных», осуществляются на следующих юридических основаниях.
• 1. Согласие: мы можем обрабатывать ваши личные данные на основании вашего согласия. Мы можем запрашивать ваше согласие на наши рекламные действия, например отправку вам рекламных сообщений, если вы участвуете в Программе пользовательского тестирования, а также если вы используете определенные сервисы, в том числе сервисы, в которых мы собираем информацию о местоположении. Вы имеете право не предоставлять согласие или отозвать такое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не влияет на законность использования нами ваших данных до момента отзыва согласия. Если вы предоставили нам согласие на использование ваших персональных данных, мы будем использовать их только в целях, указанных в запросе на согласие. Обратите внимание, что в зависимости от того, насколько наши процессы основаны на вашем согласии, если вы отказываетесь предоставить свое согласие или отзываете его, мы, возможно не будем иметь возможности предоставлять вам наши сервисы в дальнейшем. Помимо этого, ни первоначальный отказ, ни отзыв согласия не будут иметь негативных последствий для вас.
• 2. Выполнение обязательств или заключение договора с вами.
• Мы будем опираться на это юридическое основание в следующих целях:
• • для предоставления вам сервисов OPPO, обработки ваших заказов или выполнения договорных обязательств между вами и OPPO;
  • для активирования приобретенных сервисов, гарантийного обслуживания и специальных лицензий на программное обеспечение, а также предоставления уведомлений об обновлениях программного обеспечения;
  • для предоставления вам возможности участия в розыгрышах призов, конкурсах и других проводимых нами рекламных мероприятиях, а также управления таким участием;
  • для диагностики проблем с продуктами, ремонта оборудования клиентов и предоставления обслуживания и поддержки для клиентов.
• 3. Выполнение юридических обязательств: компания OPPO может иметь обязательства по обработке персональных данных в соответствии с нашими законными обязанностями, например, если OPPO требуется хранить данные в соответствии с налоговым законодательством или с коммерческими целями.
• 4. Законные интересы: обработка ваших персональных данных также может быть необходима для осуществления законных интересов компании OPPO. В число таких случаев могут входить следующие:
• • проведение опросов клиентов с целью улучшения качества взаимодействия с пользователем;
  • анализ рынка клиентов в стране, в которой вы используете наши сервисы, включая изучение количества пользователей для маркетинга и рекламы продуктов;
  • для анализа эффективности наших бизнес-операций;
  • для анализа журналов ошибок в целях повышения качества телефонной связи и развития функций приложений;
  • для предоставления вам персонализированных сервисов и рекомендаций, а также отображения в рамках сервисов контента и рекламных объявлений, которые могут вас заинтересовать;
  • связь с вами и ответ на ваши вопросы или замечания, присланные нам через любые средства коммуникации;
  • обеспечение функциональности и безопасности наших сервисов;
  • идентификация вашей личности;
  • проведение внутреннего аудита и предотвращение и расследование случаев мошенничества, угроз кибербезопасности и другого неправомочного использования сервисов;
  • улучшение и развитие наших сервисов, включая системы безопасности, например для расширения функциональности продукта, улучшения продукта в плане удобства использования, производительности, функций и дизайна;
  • подача исков или защита от правопритязаний.
• Если мы обрабатываем ваши персональные данные в связи с перечисленными выше причинами, мы будем делать это только после надлежащей оценки и сбалансировав интересы нашей компании и ваши права на конфиденциальность информации.

II

Дополнительные сведения о передаче ваших персональных данных в другие страны

• В случае, если ваши персональные данные передаются в юрисдикции, расположенные за пределами Европы, мы обеспечим наличие и принятие надлежащих мер безопасности, в том числе мер, указанных ниже:
• 1. получатель персональных данных находится в стране, в отношении которой Европейской комиссией принято решение о «полном соответствии требованиям»;
• 2. получатель подписал договор, основанный на «стандартных договорных условиях», утвержденных Европейской комиссией и обязывающих его защищать ваши персональные данные;
• 3. или при отсутствии приведенных выше мер безопасности мы запросим ваше явное разрешение на передачу ваших персональных данных через границы государств или примем любые другие меры, которые будут признаны обеспечивающими надлежащий уровень безопасности или защиты для ваших персональных данных.
• Для получения дополнительной информации о мерах безопасности, связанных с передачей персональных данных за пределы Европы, отправьте запрос на нашу платформу DSR (https://www.oppo.com/en/privacy-feedback/).

III

Дополнительные сведения о файлах cookie и других технологиях отслеживания

• Если вы хотите получить подробную информацию об использовании файлов cookie и других технологий отслеживания, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie.

IV

Дополнительные сведения о ваших правах в отношении ваших персональных данных

• В соответствии с юридическими требованиями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами.
• • Право на доступ: вы можете запросить доступ к своим персональным данным, которые мы храним.
• • Право на исправление: если вы обнаружите, что персональные данные, которые мы обработали, являются неточными или неполными, вы можете отправить нам запрос на их незамедлительное исправление или дополнение, если это необходимо.
• • Право на удаление: вы можете отправить нам запрос на удаление персональных данных, и мы должны будем удалить их без неправомерных задержек в некоторых обстоятельствах, например, если у нас нет юридических причин для продолжения обработки персональных данных в степени, указанной применимым законодательством и нормативными требованиями. Обратите внимание, что если вы удалите все данные, содержащиеся на вашем устройстве, это не означает, что вы удалили все данные, которые собирает и обрабатывает компания OPPO. Поэтому мы рекомендуем вам связаться с нами (для этого обратитесь к разделу «Связь с нами» выше), чтобы запросить удаление ваших персональных данных.
• • Право на ограничение обработки: у вас есть право в определенных обстоятельствах запрашивать у OPPO ограничение обработки ваших персональных данных, например, если точность персональных данных вами оспаривается, на период времени, необходимый для проверки точности этих персональных данных. Мы будем хранить только эти данные и обрабатывать их только в той степени, в которой это необходимо для того, чтобы мы выполняли ваши запросы на ограничение в будущем.
• • ПРАВО НА ОТКАЗ: вы имеете право в любое время отказаться от обработки персональных данных на основании законных интересов на основе вашей конкретной ситуации в любое время. Если вы решите отказаться от обработки ваших персональных данных, мы прекратим обработку персональных данных, относящихся к вам, за исключением случаев, когда мы сможем продемонстрировать наглядные причины для обработки ваших персональных данных, которые превосходят ваши интересы, права и свободу действий, или в случае, если мы устанавливаем, исполняем или защищаем наши правопритязания. Вы можете отказаться от маркетинговых мероприятий в любой момент и по любой причине.
• • Право на перенос данных: вы имеете право на получение копии ваших персональных данных в структурированном, общеупотребимом и пригодном для компьютера формате для передачи данных другому поставщику, а также, в некоторых обстоятельствах, на передачу данных от нас другому поставщику.
• • Право на отзыв согласия: если вы предоставили согласие на обработку ваших персональных данных, но позже изменили решение, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв вашего согласия не влияет на законность использования нами ваших данных до момента отзыва согласия. Если вы хотите отозвать свое согласие на получение рекламных сообщений, вы можете отписаться от рассылки, воспользовавшись указаниями в каждом рекламном сообщении. Обратите внимание, что если вы отказываетесь предоставить свое согласие или отзываете его, мы, возможно не будем иметь возможности предоставлять вам наши сервисы в дальнейшем.
• • Право на подачу жалобы: вы имеете право подать жалобу в компетентные надзорные органы в отношении наших способов обработки ваших персональных данных, а также подать иск в судебные органы. Информация о том, как связаться с местным надзорным органом по защите данных, представлена здесь.

V

Контактные данные представителя по защите данных

• Вы можете отправить запрос через нашу платформу прав субъекта данных (https://www.oppo.com/en/privacy-feedback/) или связаться с нашим специалистом по защите данных по адресу:
• Collegium Auditores GmbH
  Datenschutz OROPE
  Wilhelmstrasse 74, 53721 Siegburg, Germany (Германия)